FAQ - Perguntas Frequentes | Kubosout
1. Qual é o prazo de entrega?
Por se tratar de uma importação, o prazo de entrega é de até 35 dias corridos após o envio. O envio é realizado em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
2. Vocês fornecem um código de rastreamento?
Sim, assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega pelos Correios.
3. A Kubosout arca com taxas de importação?
Sim! Qualquer custo adicional relacionado à importação será arcado pela Kubosout. Você não precisa se preocupar com taxas extras.
4. O que fazer se meu pedido atrasar?
Embora trabalhamos para garantir que sua encomenda chegue dentro do prazo, imprevistos como greves, condições climáticas ou tráfego aéreo podem causar atrasos. Caso isso aconteça, entre em contato com nosso suporte para verificarmos o status do seu pedido.
5. Posso devolver o produto caso não goste?
Sim, seguimos o Código de Defesa do Consumidor. Você pode solicitar a troca ou devolução do produto dentro de até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar sem uso, na embalagem original.
6. Como faço para entrar em contato com a Kubosout?
Você pode falar com a nossa equipe através do WhatsApp ou e-mail, disponíveis no site. Estamos prontos para ajudar!
7. Os tênis e chuteiras têm garantia?
Sim! Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação. Caso perceba algo errado com o produto, entre em contato conosco imediatamente para avaliarmos o caso.
8. Os produtos são de qualidade?
Com certeza! Todos os nossos tênis e chuteiras passam por rigorosos processos de verificação antes de serem enviados aos clientes. Isso garante que estamos entregando produtos de extrema qualidade, alinhados aos mais altos padrões de estilo, conforto e desempenho.
9. Vocês vendem apenas online?
Sim, somos uma loja exclusivamente online, dedicada a oferecer conforto e praticidade para nossos clientes em qualquer lugar do Brasil.
10. Vocês têm promoções ou descontos?
Sim! Fique de olho em nossas redes sociais e no site para aproveitar ofertas especiais e descontos exclusivos.
Se sua dúvida não foi respondida aqui, entre em contato conosco. Será um prazer atendê-lo! 😊
